Почему не хотят покупать с первого раза – понятное дело, что если проект молодой, и ему требуется время на развитие, но если прошло несколько месяцев, а продажи почти на нуле, то стоит разобраться почему так происходит.
- О вас никто не знает
Узнаваемость – это один из самых главных факторов, влияющих на продажи. Человек выберет скорее известную марку продукта, чем ту, которую видит впервые. Необходимо пробовать разные способы рекламы и продвижения, выводя свой бренд вперед.
- К вам нет доверия
О том, что вы честный бизнесмен знает очень мало людей, а вот зашедший на сайт вашей компании потенциальный покупатель будет в этом уверен вряд ли. И тут нужно все опасения человека развеять и убедить его в том, что вам можно доверять. Не ленитесь рассказывать о своём проекте, сделайте страницу для отзывов покупателей, дайте полную информацию о компании.
- Слишком высокая цена
Человек всегда будет искать, где дешевле и это основная масса покупателей. Высокая стоимость товаров и услуг делает их неконкурентоспособными – подумайте над стоимостью и при возможности снизьте ее. Если это невозможно сделать сразу и будет убыточно, то ищите возможность экономит для того, чтобы вывести стоимость в соответствии со средней ценовой категорией.
- Не продаете
Обязательно рассказывайте, что вы интернет-магазин, говорите, чем вы торгуете, оптом или в розницу, оставляйте призывы к действию иначе вас просто не будут замечать.
- Слишком сложно покупать
Если у вас на сайте сложная форма регистрации, много пунктов анкеты для заполнения и так далее – все это приводит к тому, что клиент уходит к конкурентам, где все куда как проще и понятнее.
К такому же результату приводят схемы: напишете нам в директ мы скажем цену, а потом как купить, оплатить и так далее.
- Сервис
Улучшайте сервис – этим все сказано. Давайте гарантию, пусть и небольшую, на товар, сделайте удобную доставку, дайте возможность примерки и возврата.
- Проблемы аудитории не решаются
Вы не говорите о реальных болях ваших клиентов. Обратите на это особое внимание и постарайтесь понять, почему должны покупать ваш товар, возможно вы даете ошибочные установки.
- Несогласованность бренда и ЦА
Если сам продукт, аудитория, продвижение несогласованные, то толку будет мало. Продавая торты не рассказывайте о правильном питании, а человеку, который имеет много разных потребностей товары стоит предлагать по-разному.