Please enable JS

Эмоциональная связь с клиентами

Эмоции подобны воздуху для огня или дровам для костра - бизнесе все также: такая взаимосвязь поддерживает экономические решения.

В первую очередь любой бизнес построен на экономической выгоде: если ее нет, ни один продавец и не пошевелится. Любой рекламист ищет точки соприкосновения с человеком, чтобы вовлечь его в отношения с продуктом, приносящие в итоге выгоду. Чаще всего это такие моменты как: модно, все уже купили, приводятся статистические данные, идет давление на боли клиента и предлагается «единственно верное решение» и так далее. При этом такие специалисты часто забывают, что эмоции очень важны, причем именно те, что выходят за рамки чисто денежных отношений. Возможность поделиться чувствами, проблемами, радостями без страха быть непонятыми, получение поддержки – это тоже надо учитывать. Стоит вспомнить Маслоу и его пирамиду потребностей: человек всегда будет тянуться к тому, кто сможет обеспечить ему этот самый эмоциональный комфорт. Потому в продвижении своего продукта не забывайте об этом: эмоциональная связь может дать больше выгоды, чем педалирование продаж.