Коэффициент конверсии – это количество посещений сайта, завершившихся покупкой или сделкой. Грубо говоря, если из ста посетителей у вас вышло шесть покупок, коэффициент равен 6%. За этот показатель борются, что в общем-то правильно, но он не показывает эффективность рекламы и маркетинга. Если вам подают статистику в процентах конверсии, то необходимо глянуть цифры, из которых они пришли. Например, вам говорят, что вчера конверсия была 4%, а сегодня 10%, вроде как сегодня лучше, но смотрим изначальные цифры и вуаля: вчера у нас было 5000 посетителей, купили 200 человек, да это действительно четыре процента, но сегодня у нас 1000 и купили 100 человек. Выходит, вчера было лучше, несмотря на показатель конверсии. Вот такая простая математика показывает, что высокий процент не везде и не всегда – это хорошие показатели.

То же самое происходит еще при резком всплеске посетителей сайта: добавили раздел статей, какую-то полезную информацию, люди пошли, а процент конверсии упал. Хотя нет – продажи остались на прежнем уровне, просто новые юзеры еще не покупатели и пугаться этого не стоит. Потому в такой ситуации сморите все цифры и делайте соответствующие выводы.