2020 год внес свои коррективы относительно продаж на маркетплейсах. Все прогнозы, которые делались до того, вся, казалось бы, неспешная работа по росту тех или иных категорий товаров стала несостоятельна.

Большая часть покупателей вышла из своей зоны комфорта и была вынуждена делать закупки в сети даже если до того это было сопряжено с какими-то страхами. И категории товаров первой необходимости, и повседневные стали крайне востребованы в сети. В одной корзине на любом маркетплейсе можно легко найти: пачку чая, беговую дорожку, упаковку соков, книги, канцелярские принадлежности, ноутбук, градусник и так далее.

Претерпела изменения логистика, курьерские службы – спрос был ажиотажным в первые месяцы пандемии и жесткого локдауна.

Были периоды, когда не хватало времени на доставку, выстраивались очереди, но бизнес с этим справился. А еще карантин подтолкнул даже самые мелкие магазинчики уходить в сеть и искать покупателя там. Да что там искать – покупатели сами находили своего продавца.

Было сложно, но все притерлось, наладилось, устаканилось.

Карантин закончится рано или поздно, мы постепенно выходим в обычную для нас жизнь. Конечно, покупатели снова идут в торговые центры, но как говорят специалисты – это больше терапия после долго периода сидения по домам. Это желание общения, ощущения толпы, возможность расслабиться, насладиться атмосферой, но вот покупают там люди куда меньше, чем раньше. По-прежнему большая часть покупок идет через маркетплейсы потому что это очень удобно. Ведь можно спокойно, без спешки и суеты, наполнить за несколько дней корзину, подождать скидок, получить все это разом, да причем еще и с бесплатной доставкой.

Навык покупок онлайн, который привился людям вынужденно – стал привычкой. Все крупные и даже не очень маркетплейсы рапортуют о том, что спрос на покупки онлайн растет и падать не собирается.