Please enable JS

Отчеты и еще раз отчеты

Не ходя вокруг да около, можно сказать, что существует три типа заказчиков, которым бумажки, таблички, отчёты важнее чем результат.

Первый тип заказчиков те, кто имеет антикризисного управленца. Вот этот самый управленец начинает контролировать каждое ваше действие, каждый шаг, требовать огромное количество отчётов в день, какую-то информацию, которая саму работу специалиста никак не характеризует.

Второй тип клиентов это имеющие крайний активного бренд менеджера. Чаще всего всё начинается стандартно: присылаются шрифты брендбуки и так далее, но начинается требование согласования любой мелочи, вплоть до совершенно неадекватных просьба, например, сделать скрины нескольких сотен объявлений в сети. И объяснить заказчику, что выполнить такое распоряжение невозможно не получается.

Третий тип клиентов, которому нужны отчёты это тот, который сам всё знает и умеет. Заказчик, у которого один раз получилось вывести свой ресурс в ТОП по удалённому региону, низкочастотным запросам считает, что знает и умеет абсолютно всё, потому начинает критиковать каждое ваше действие и требовать таблицы, отчёты, подтверждающие правильность каждого шага.

Чаще всего клиенты начинают требовать невероятное количество отчётов, при отклонении от KPY, которые прописаны в договоре. Для большинства заказчиков это показатель того, что вы работаете плохо. На самом деле лишние отчёта это всегда зло, так как не остаётся времени саму работу по продвижению ресурса. Потому необходимо иметь чёткие условия в контракте, само агентство должно быть компетентным, а коммуникация быстрой и эффективной в течении всего периода работы.