Деловая переписка почему-то оказывается для некоторых товарищей очень сложной. Переход на «ты» с первых строчек, фамильярность, граничащая с хамством, чрезмерная фривольность – все это вызывает желание прекратить общение с таким человеком и заканчивается занесением в черный список.

Деловая переписка на то и деловая, что в ней не предусматривается излишняя развязность. Есть две самых частых ошибки: обращение на Вы с большой буквы или сразу же неразумное «тыканье».

Стоит запомнить, что обращение «вы» пишется с маленькой всегда и лишь в крайне исключительных случаях, например, при обращении к президенту страны, главам министерств или на худой конец к директору какой-то мега-корпорации можно применять «Вы».

«Тыканье» многим продвинутым менеджерам кажется крайне правильным и так по-европейски: современно и круто, что условный разбитый лоб о суровую отповедь является для них чем-то невозможным и крайне удивительным. Еще момент – даже если собеседник сам разрешает обращаться к нему на «ы» - это не означает тотального панибратства и забывания о правилах приличия.

Именно потому придерживайтесь в общении лаконичности, норм русского языка, а также неписанных правил общения, а еще – вежливости.