Социальные сети
-
19.08.2020
Digital-стратегия – это не просто набор рекламных инструментов, а комплексный подход к продвижению бизнеса в интернете. Ошибки на этом этапе могут привести к потере бюджета, низкой конверсии и отсутствию реальных результатов. Разберем ключевые недочеты, которые мешают компаниям достигать целей, и способы их исправления.
1. Отсутствие стратегии как таковой
Многие компании начинают маркетинговые активности без четкого плана: запускают рекламу, создают контент, но без единой концепции. В результате бюджет расходуется бессистемно, а результат оказывается непредсказуемым.
Как исправить?
? Провести аудит текущих инструментов и понять, какие работают, а какие нет.
? Определить целевую аудиторию (ЦА): её потребности, поведение, точки касания.
? Четко обозначить уникальное торговое предложение (УТП), которое отличает бренд от конкурентов.
? Разработать поэтапный план продвижения с ключевыми KPI.
? Факт: Компании, которые работают по digital-стратегии, получают на 42% больше конверсий по сравнению с хаотичным ведением маркетинга.
2. Ошибочная постановка целей
"Хочу выйти в ТОП" – цель? Нет, это всего лишь инструмент. Если запросы выбраны неправильно, даже первое место в поисковой выдаче не принесёт продаж.
? Как определить правильную цель?
✅ Привлечение клиентов, а не просто рост трафика.
✅ Рост узнаваемости бренда через контент и социальные сети.
✅ Оптимизация конверсии на сайте (если даже трафик есть, но лидов нет).
✅ Снижение стоимости привлечения клиента (CAC) без потери качества.
? Пример: Вместо "Выход в ТОП" правильнее ставить цель: "Увеличение заявок через SEO на 30% за 6 месяцев".
3. Ожидание быстрых результатов
Многие компании ждут взрывного эффекта от первой же рекламной кампании. Если через неделю нет продаж – сразу отключают рекламу, SEO или контент-маркетинг.
? Почему это ошибка?
? SEO даёт результаты через 3-6 месяцев, а не сразу.
? Контекстная реклама требует тестирования и корректировки.
? Клиенты не всегда покупают с первого касания – требуется несколько взаимодействий с брендом.
Что делать?
? Заранее планировать промежуточные этапы и прогнозировать рост.
?️ Тестировать разные каналы трафика и гипотезы.
? Учитывать, что цикл сделки в B2B может быть дольше, чем в B2C.
? Статистика: 80% пользователей не готовы покупать сразу – им нужно время на изучение информации.
4. Ошибки в бюджете: нереальные ожидания
Компании часто недооценивают стоимость digital-маркетинга. Например, хотят 600 продаж при бюджете 100 000 руб. на рекламу, но не учитывают стоимость клика и конверсию.
? Как правильно рассчитывать бюджет?
✅ Формула расчета минимального бюджета:
(Цена клика) × (Необходимое количество кликов) ÷ (Конверсия в заявки) × (Конверсия в продажи).
✅ Пример:
Цена клика: 100 руб.
Конверсия сайта: 2% (из 100 человек заявку оставят 2)
Конверсия в продажу: 50% (из 2 заявок 1 покупает)
? Чтобы получить 10 продаж, нужно 5 000 кликов × 100 руб. = 500 000 руб.
? Вывод: Бюджет должен соответствовать реалистичным ожиданиям.
5. Ставка на количество каналов вместо качества
Часто компании пытаются использовать все возможные инструменты: контекст, SEO, SMM, e-mail, PR, офлайн-рекламу. В итоге размываются бюджеты и снижается эффективность.
? Как правильно выбрать каналы?
✅ Начинать с одного-двух ключевых инструментов.
✅ Оценивать возврат инвестиций (ROI) по каждому каналу.
✅ Оптимизировать канал, который приносит больше всего продаж.
? Ошибка: Запускать Instagram-рекламу, если целевая аудитория B2B, или делать ставку на SEO, когда нужно быстро привлечь клиентов.
6. Игнорирование аналитики
? "Реклама не работает!" – частая фраза, но без данных это только догадка.
? Какие метрики важно отслеживать?
CTR (кликабельность объявлений) – показывает, привлекают ли рекламу.
Конверсия сайта – реально ли трафик приводит к лидам.
CAC (стоимость привлечения клиента) – сколько стоит каждый новый клиент.
LTV (долгосрочная ценность клиента) – сколько приносит каждый клиент за весь цикл жизни.
? Вывод: Если нет аналитики – нет понимания эффективности рекламы.
7. Отсутствие взаимодействия маркетинга и продаж
Маркетологи могут приводить качественные лиды, но если отдел продаж не умеет их обрабатывать – продажи не вырастут.
? Как решить проблему?
✅ Внедрять CRM-системы для учёта заявок.
✅ Настраивать автоматические воронки (e-mail, чат-боты).
✅ Анализировать, где клиенты теряются – в рекламе или в продажах.
? Факт: 73% компаний теряют до 50% клиентов из-за плохой обработки заявок.
Заключение: как избежать ошибок в digital-стратегии
Чтобы digital-стратегия работала эффективно, нужно:
✅ Разработать чёткий план с целями и KPI.
✅ Правильно распределить бюджет, учитывая реальные цифры.
✅ Оценивать эффективность рекламы и корректировать её.
✅ Использовать только те каналы, которые реально дают результаты.
✅ Грамотно интегрировать маркетинг с продажами.
